徐州市信访局

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徐州市信访局

市信访局负责贯彻落实中央关于信访工作的方针政策和省委、市委的决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

(一)负责处理市内外群众、法人及其他组织通过书信、电子邮件、电话、网上投诉、走访等形式，向市委、市政府及领导同志提出的信访事项。承办省政府信访局和市委、市政府领导同志转送、交办、督办的信访事项。

(二)负责向市委、市政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出改进  工作或制定修改完善有关政策的建议。负责征集人民群众建议，筛选重要建议，提供给市委、市政府参考。

(三)督促推动党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，拟订信访督查制度并组织实施。向县（市）区和部门转送、交办、督办信访事项，指导检查重要信访事项的处理和落实。负责办理申请市政府复查复核的信访事项。

(四)协调处理我市群众进京、赴省上访相关工作。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。

(五)综合协调指导全市信访工作，起草、修改本市有关信访工作的政策制度和相关法规、规章、规范性文件草案。负责组织实施对全市信访工作的考核。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

(六)制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全市信访  信息化建设。

(七)指导全市信访系统教育培训和队伍建设，协调信访工作对外交流。

(八)负责信访工作宣传和信息发布。为信访人提供有关法律、法规、政策咨询。

(九)承担市信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办省信访工作联席会议办公室交办事项。

(十)完成市委、市政府交办的其他任务。

(十一）职能转变。坚持管发展必须管环保、管生产必须管环保，根据有关法律法规、行政规章、部门权责清单以及市委市政府关于生态环境保护工作责任分工文件等有关规定，履行生态环境保护工作责任。

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