蚌埠市信访局

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蚌埠市信访局

根据《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于印发〈蚌埠市机构改革方案〉的通知》（厅〔2024〕31号）和《中共蚌埠市委办公室、蚌埠市人民政府办公室印发〈蚌埠市市级机构改革的实施意见〉的通知》（蚌办发〔2024〕7号），制定本规定。

组建市信访局，作为市政府工作部门，正处级，由市委社会工作部统一领导。不再保留合署办公的市委信访局与市政府信访局。

一、主要职责

(一)处理群众向市委、市政府、市领导、市信访局提出的来信来访事项，办理申请市政府复查复核的信访事项，保证信访渠道畅通；及时准确地向市委市政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。

(二)承办上级领导机关交办的信访事项；向基层和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体赴京去省来市信访和异常、突发信访事件；检查、协调市直各部门和县、区的信访工作。

（四）指导全市信访业务工作；总结推广全市各县区和市直部门信访工作的先进经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（五）组织实施全市信访工作目标管理的考核、奖惩；了解并掌握全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

（六）负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作对外交流。

（七）承办市委、市政府领导交办的其他事项。

   二、办公地址及联系方式
办公地址：安徽省蚌埠市曹凌路1号

办公时间：上午8：00-12：00  下午2：30-5：30

电    话：0552-3124163

信访投诉咨询电话：0552-3125001

网    址：https://xfj.bengbu.gov.cn

邮    编：233000

邮    箱：sxfj4163@163.com

三、领导分工

张领同志主持市信访局全面工作。

庞士生同志负责党建、宣传（中心组学习）和意识形态、网络舆情、网络意识形态、国家安全（人民防线）、组织人事、纪检监察、编制、机要、保密、财务、乡村振兴、政务公开、工会、法治建设、法宣、普法、依法行政、双拥、计划生育、文明创建、网络安全及局机关日常工作管理、市复查复核工作。分管办公室、市复查复核办。

何啸黎同志负责办信和网上投诉工作。分管办信科、网信中心。

夏孟贤同志负责群众来访接待、进京赴省来市接劝返，扫黑除恶，平安建设，督查督办工作。分管接待科、督查督办科、驻京、驻省工作组、机关党总支。

四、内设机构

（一）办公室

负责协调组织局机关日常工作；公文处理；重要会议组织；有关文件和文稿的起草；政务、值班信息的综合与报送。

负责财务管理；接待联络工作；机要、印章、保密、档案、车辆保障工作。

负责制定局机关人才队伍建设规划并组织实施；机关的机构编制、人事工作、劳动工资管理;制定局机关干部和全市信访干部的教育培训计划并组织实施；

协调和办理信访工作外事活动.

承办省信访局对口处室安排的工作；

完成局领导交办的其他工作。

负责人：刘颍，联系电话：0552-3124163；

办公时间：法定工作日上午8:00—12:00，下午2:30—5:30；

办公地址：蚌埠市曹凌路1号（邮编233000）。

（二）接待科（群众来访接待中心）

负责到市委、市政府来访群众的接待、转送、立案、交办;协调处理基层、部门接待来访中遇到的复杂问题.

负责收集整理全市来访情况统计、综合、报送、动态分析；负责群众来访接待工作方面的文稿起草；承办重大疑难来访问题和重要来访情况的摘报、专报，定期综合分析。

负责做好市领导信访接待日和约访约谈相关工作，并做好市领导信访接待日批示件的督查督办。

负责全市信访系统接访工作的业务指导；维护来访秩序。

承办省信访局对口处室安排的工作；

负责人：熊文斌，联系电话：0552-3123977；

办公时间：法定工作日上午8:00—12:00，下午2:30—5:30；

办公地址：蚌埠市曹凌路1号（邮编233000）。

（三）办信科（网上投诉中心）

负责上级信访部门转送、交办和本局收阅的人民来信办理工作。

承办上级信访部门转送、交办的网上投诉，省长信箱，手机、微信信访业务和本局接收的网上投诉，手机、微信信访业务。

定期开展网上信访业务宣传工作。

承办省信访局对口处室安排的工作；

负责局领导交办的其他工作。

负责人：戴娜，联系电话：0552-3124152；

办公时间：法定工作日上午8:00—12:00，下午2:30—5:30；

办公地址：蚌埠市曹凌路1号（邮编233000）。

（四）督查督办科

负责中央、省、市信访工作决策、部署贯彻落实情况的督促检查.

负责市委市政府主要领导接访约访事项的督查督办。

负责上级交办的重点信访事项交办、督办、总结上报工作。

负责对基层和部门办理重要信访事项进行检查、协调、督导;负责对全市信访系统督查督办工作的业务指导。

承办省信访局对口处室安排的工作；

负责局领导交办的其他工作。

负责人：梅开静，联系电话：0552-3139325；

办公时间：法定工作日上午8:00—12:00，下午2:30—5:30；

办公地址：蚌埠市曹凌路1号（邮编233000）。

（五）市复查复核办公室

负责来市信访事项的复查复核工作，并负责对全市复核终结信访事项的综合、通报和上报；全市信访事项复查、复核工作的督查、业务指导；

协调推进依法分类处理相关工作。

负责全市信访事项的评议、听证工作。

承办省信访局对口处室安排的工作；

负责局领导交办的其他工作。

负责人：李乐鹏，联系电话：0552-3116299；

办公时间：法定工作日上午8:00—12:00，下午2:30—5:30；

办公地址：蚌埠市曹凌路1号（邮编233000）。

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