铜陵市信访局

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铜陵市信访局,市信访局

市政府信访局（以下简称市信访局）是市政府工作部门，为正处级。

    一、工作职能：

1.贯彻落实党中央、国务院及省、市有关信访工作的方针、政策；拟定全市信访工作计划，并负责组织实施和检查指导；推动信访工作责任落实。

2.处理群众和境外人士给市委、市政府的来信、来电和网上信访，接待群众来访，保证信访渠道畅通。

3.承办上级领导机关转办、交办的信访事项。

4.协调、处理重要信访事项，督促、检查县、区和有关单位处理信访问题。

5.对本级人民政府其他工作部门和县、区信访工作进行指导。

6.负责全市信访数据的统计、分析和信访形态的预测、收集、整理和上报。

7.研究分析信访情况，开展调查研究；向市委、市政府提出完善政策和改进工作的建议。

8.负责全市信访工作理论研究、信访法规宣传和信访干部的业务培训工作。

9.负责牵头市信访工作联席会议工作。

10.负责本部门权力清单和责任清单的落实工作。

11.承办市委、市政府交办的其他事项。

二、机构设置

    (一)办公室（5880844）

　　 负责机关机构编制、组织人事、文秘、会议、财务、老干部、统计、档案、保密等工作；负责起草综合性文稿；负责机关综合治理、精神文明建设、政治思想、宣传教育等工作；协助局领导处理机关日常事务。

　　 (二)人民来信办理科(人民建议征集科)（5880842）

　　负责受理市内外群众和境外人士写给市委、市政府和市信访局的来信，受理国家、省和市委、市政府领导交办的来信事项；负责信访隐患排查调处和信息收集、整理、上报工作；及时向有关部门提出完善政策或改进工作的建议；承办市信访联席会议有关工作；指导县、区和市直部门的来信办理工作，负责全市信访干部业务培训和信访工作理论研究工作；负责向市内外各界人士公开征集对本市改革开放、经济建设和社会发展等方面工作的建议。

　　 (三)信访事项督查督办科（5887625）

　　督查督办国家、省和市委、市政府交办的信访事项；督查督办信访工作领导责任制和责任追究制的贯彻落实情况，部门、单位受理信访事项的程序和办结情况，国家、省和市有关信访工作方针政策的贯彻落实情况；承办立案和党政领导接待日的信访事项；督促检查重要信访事项的处理和落实；监督检查涉及群众利益政策的贯彻落实，对违反群众工作纪律和信访工作纪律的党员干部落实责任追究；承办信访工作目标管理的具体工作。

　 （四）信访事项复查复核科（5880963）

　  负责信访群众申请复查、复核信访事项的受理、办理及组织协调工作。负责接收、审查、承办信访人提出的信访复查申请，组织协调相关部门共同做好复查复核工作。负责信访事项复查、复核意见落实情况的督查工作，履行对信访事项复查复核工作督促、检查职责，研究复查、复核工作中发现的问题，及时提出改进工作的建议。

　 （五）市人民来访接待中心（5880834）

　　接待市内外公民、法人或其他组织的来访；协调越级上访事项的劝返接回工作；负责市党政领导接待日有关工作和集体上访的接待处置工作及转送、交办来访事项；综合分析来访信息，为领导决策服务；指导县、区及市直部门的来访接待工作。

　　（六）网上信访办理中心（5880747）

　　 受理、交办、转送网上(含电话、短信、视频等)信访事项；承办上级和本级人民政府交办的网上信访事项；协调、督促检查网上信访事项的处理；负责信访信息系统维护管理；负责省长信箱、市信访局门户网站互动平台信访事项的办理；通报各有关单位网上信访信息系统录入运行情况，定期通报网上信访事项按期办结情况，负责数据管理和统计、分析、研判；指导县、区和市直部门网上信访信息系统建设和应用工作。

联系电话：0562-5880844

办公地点：铜陵市湖东路569号

邮    编：244000

办公时间：8:00-12:00  14:30-17:30（工作日）

负 责 人：市信访局局长 黄庆

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